常见问题
飛越使您輕鬆無憂的選擇
a
Q: 必须给予搬运人员小费（贴士、茶钱、打赏）?
A: 我们有严厉的员工守则，员工不可向客户要求小费，违者将有严厉处分﹗所有搬运人员均有合理的薪酬，请客户放心﹗
Q: 是否中途加价?
A: 飞越营运多年，都是赢尽客户口碑，明码实价﹗除非客人漏报对象、临时加搬对象，漏报楼梯、行小路等情况，否则一切将根据报价单列表收费。客户预先参考飞越收费表﹗
Q:家俬拆除及还原是否巳包括在服务费中?
A:报价单的费用巳计算所有家俬拆除及还原费用，客户可放心﹗
Q: 贵重的影音器材（如LCD液晶体电视）你们会如何处理?
A: 贵重的影音器材将由飞越超过10年经历的资深员工小心处理，亦会与专业的拆装人员配合还原相关对象。
Q: 家俬、电器、杂物是否会有包装?
A: 所有家俬、电器、杂物均会经专业包装保护后才开始运送，请客户放心。
顾问须知﹕
如客人漏报以下情况，将需要额外收费﹕
- 无升降机
- 经平台转电梯
- 先行楼梯到电梯
- 行小路
- 停车位置偏远（超过40米）
- 加搬物件收费（如有楼梯及小路另议）
** 如搬运当天无任何加搬或漏报事项，则无须另加任何收费**
弃置家俬
如现场无适当合法地点弃置，需运送到政府认可堆填区或指定地点﹗每件收费港币100元正。
责任声明
如发生意外，包括员工疏忽，导致客人财物、家俬、地板、或装修受损，本公司的最高责任为受损物品的费用10%及不多于港币$300元
预约服务
1. 客户可透过网上、电话、传真查询，选定所需服务，并提供服务日期、时间及其它详细数据。
2. 确定客户数据后，安排到府上报价。
3. 客人亦可透过电邮告知我们您的需要搬的家俬及杂物。请看示范短片。
最后确认流程﹕
1. 于服务前，负责员工会致电客户，再确认服务地点、日期及时间。
2. 飞越会视乎工作单位厘定搬运人员数目。客户不可自行决定。
3. 若客户更改搬迁日期须于三日前透过电话及电邮通知本公司，否则，本公司会加收五百元之行政费以补偿本公司因客人未能于协议之日期履行工作所带来之损失。
服务当天﹕
1. 搬运服务前后，客户请先自行点算搬运物品的数量，如有任何疑问请实时提出。员工离开相关单位后，客户再提出之疑问，本公司将不会受理。
付款方法﹕
1. 搬运服务确认后，客户须支付服务费用之10%作为订金。余额请在完成服务后缴付。所有服务不设退款。
2. 付款方式 现金 / 支票 －支票抬头：飞越(中港)物流快递有限公司。
3. 过户－上海商业银行户口﹕3588 2027 482 飞越(中港)物流快递有限公司
(请于完成后,将过数纸传真到本公司并以电话确认,传真号码: (852) 2668 5005 谢先生收)。
注﹕最低消费
- 单次搬运收费最低为港币 $600起
- 东涌、愉景湾等地区，最低消费为港币 $1100起
- 天水围、大屿山等偏远地区，最低消费为港币 $900起
离岛地区另议 >>>>> 立即报价
服务收据﹕
同事会当日完成工作及收妥金额后实时发出或另行以邮寄、电邮或传真方式寄出。
售后服务﹕
服务完成后，本公司会派专人跟进有关服务员的表现，从而提升服务员的质素。
飛越(中港)物流快遞公司版權所有 2008